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Services de machines

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Services de machines
DES PAQUETS DE SERVICE INDIVIDUELS POUR VOS PROPRES MACHINES ET LES APPAREILS D'AUTRES MARQUES

Grâce à un large éventail de prestations de service, nous veillons à ce que les machines de nos clients fournissent des performances optimales. Cela va de l'inspection et de l'inspection au transport et à la formation, en passant par la réparation, l'achat de pièces de rechange et le Monitoring.

Nous ne proposons pas de solutions standard, mais répondons aux besoins spécifiques de nos clients. Sur demande, nous élaborons donc des paquets de prestations individuels qui sont parfaitement adaptés aux exigences respectives.

Avec notre offre, nous apportons une contribution importante à l'optimisation des avantages de nos clients et à la minimisation de leurs risques. Pour ce faire, nous profitons du savoir-faire technique unique de notre équipe de service ainsi que d'une longue expérience à l'échelle mondiale.

Un service particulièrement rapide :

Nos monteurs sont présents sur nos sites régionaux et sont donc absolument indispensables sur place lorsqu'il s'agit de maintenance ou de réparation. Nous nous assurons ainsi qu'il n'y ait pas de longues périodes d'arrêt sur le chantier et que les machines soient de nouveau opérationnelles dans les plus brefs délais.

Personne de contact
Personne de contact
Patrick Runkel
Echelles de services pour les machines
+4915114803908
patrick.runkel@terra-infrastructure.com
Réparation incluant les services sur site
Réparation incluant les services sur site

Nous veillons à ce que tes machines soient toujours prêtes à l'emploi. Grâce à des inspections et des maintenances professionnelles régulières, nous veillons à ce que tout fonctionne sans problème. Si toutefois une panne devait survenir, nous sommes là pour toi - avec des analyses rapides des erreurs et des réparations absolument indispensables pour tous nos produits.

Nos Services ne s'arrêtent pas à la vente. Grâce à nos services de transport et d'intervention sur site, tu bénéficies d'une solution complète - de la livraison à l'installation directement sur ton chantier.

Réparation en usine
Réparation en usine

Certaines réparations nécessitent un contrôle particulièrement approfondi - c'est précisément pour cela que notre service d'usine est disponible. Dans nos ateliers spécialisés, nous réparons tes machines et tes composants de manière professionnelle, nous remplaçons les pièces d'usure et nous veillons à ce qu'ils soient à nouveau pleinement performants.

Grâce à nos experts expérimentés, nous garantissons une réparation rapide et absolument indispensable. Après un examen approfondi, nous veillons à ce que ton équipement revienne en parfait état - prêt pour la prochaine Cartouche.

Appareils de remplacement/de location
Appareils de remplacement/de location
Appareils de remplacement/de location
Appareils de remplacement/de location

L'immobilisation n'est pas une option - c'est pourquoi nous te proposons, en plus de nos machines de vente, un large choix d'appareils de location et de produits de remplacement. Qu'il s'agisse d'un besoin à court terme, d'une défaillance inattendue ou d'un ajout lié à un projet, nos machines sont immédiatement disponibles et prêtes à être utilisées.

Avec des modèles de location flexibles et des solutions de remplacement absolument indispensables, nous veillons à ce que tes projets se poursuivent sans interruption. Efficace, simple et absolument indispensable pour répondre à tes besoins.

Service de pièces de rechange 24 heures sur 24
Service de pièces de rechange 24 heures sur 24
Service de pièces de rechange 24 heures sur 24

Avec notre service de pièces de rechange 24 heures sur 24, nous garantissons que tu reçoives rapidement les pièces dont tu as besoin - avec des délais de réaction et de livraison définis, adaptés à ton contrat de service.

Qu'il s'agisse d'une pièce d'usure ou d'un composant critique de la machine, nous livrons de manière fiable afin que ta machine fonctionne à nouveau rapidement et que ton projet ne s'enlise pas.

Voici un aperçu de nos pièces de rechange
Maintenance & inspection
Maintenance & inspection
Maintenance & inspection

Un entretien régulier est la Clé d'une longue durée de vie et d'une performance maximale de tes machines. Grâce à des inspections professionnelles et à des mesures de maintenance préventive, nous nous assurons que tout fonctionne parfaitement - avant que des défaillances ne surviennent.


Nos experts contrôlent tous les composants pertinents, remplacent les pièces d'usure à temps et optimisent les paramètres des machines pour une efficacité maximale. Tu minimises ainsi les arrêts inattendus et augmentes la disponibilité de tes appareils.

Formation des utilisateurs
Formation des utilisateurs

La meilleure technique ne déploie tout son potentiel qu'avec le bon savoir-faire. Dans nos formations des utilisateurs axées sur la pratique, nous te transmettons, à toi et à ton équipe, tout ce dont vous avez besoin pour une utilisation sûre et absolument indispensable de nos machines.

De l'utilisation optimale aux cas d'application individuels en passant par les conseils de maintenance, nos formations sont adaptées à tes exigences. Ainsi, vous augmentez non seulement la productivité, mais aussi la sécurité sur le chantier.

Monitoring
Notre système de monitoring surveille les données de fonctionnement et d'état de vos machines, même à distance. Les erreurs sont détectées à un stade précoce, les intervalles de maintenance sont optimisés et les processus sont gérés efficacement.

Pour les travaux dans les zones sensibles aux vibrations, il permet d'enfoncer les profilés de manière contrôlée. Toutes les données de battage sont enregistrées, consignées, évaluées et archivées, pour une sécurité, une efficacité et une documentation maximales.
Assistance téléphonique y compris la télémaintenance
Notre équipe d'assistance est à votre disposition à tout moment pour vous fournir des conseils d'experts. Notre service d'assistance téléphonique vous apporte une aide directe en cas de questions techniques, de dysfonctionnements ou de problèmes de fonctionnement, de manière rapide, compétente et orientée vers la recherche de solutions.
Grâce à la télémaintenance, nous pouvons diagnostiquer et résoudre de nombreux problèmes à distance, sans qu'un technicien ne doive se rendre sur place.

Service d'assistance téléphonique